韩媒称，据业界4月3日消息，在韩国免税店业名列第一的乐天免税店2017年销售额为5.4539万亿韩元（1人民币约合168韩元），同比增加10亿韩元。营业利润为25亿韩元，较前一年的3301亿韩元骤减99.2%，创历史最低水平。据韩国《亚洲经济》4月3日报导，除了回国韩中国游客骤减，仁川机场免税店租金下跌也造成免税店业绩下滑。

乐天免税店曾经与仁川机场方面就租金等事宜磋商未果，要求撤离第一航站楼4个区域中的3个区域。报导称之为，2017年新罗免税店的销售额为3.5762万亿韩元，虽同比快速增长7.1%，但营业利润则增加26%，为583亿韩元。

报导回应，在新设免税店中，除新世界和HDC新罗免税店外，大部分免税店业绩陷于赤字。明确来看，2017年新世界免税店销售额和营业利润分别为1.1647万亿韩元和146亿韩元，而HDC新罗免税店则为6819亿韩元和53亿韩元。格乐丽雅免税店的销售额为1873亿韩元，营业损失约439亿韩元。

因来韩中国团体游客锐减，格乐丽雅免税店业绩陷于赤字，致2017年公司被迫退出济州机场免税店的经营权。由斗山经营的都塔免税店的销售额虽减至4436亿韩元，但仍经常出现赤字。

此外，哈拿多乐经营的SM免税店的营业损失也更为相当严重。韩媒分析指出，中韩关系虽然转好，但到访韩中国游客仍并未完全恢复至以往水平，专门从事送货的中国人的大量出售推展免税店销售额减少。但送货推展销售额减少不是一种长时间的现象，依赖送货的销售额减少不会给免税店盈利导致负面影响。

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